Hur kan vi hjälpa dig?

Inrapporterade buggar

Grå skärm vid start av appen

Problem

Vissa har upplevt att skärmen blir grå när appen öppnas och man kommer inte vidare.

Lösning

Om ni hade den tidigare versionen av appen, gå in på app-inställningar och rensa app-data samt cache. Därefter kommer det att fungera.

Android
För att rensa applikationsdata på din Android-enhet, gå till Inställningar > Appar (eller Appar och notiser), välj den app du vill rensa, tryck sedan på Lagring och sedan på Rensa data. Detta tar bort all data som appen har sparat, inklusive inloggningsuppgifter, inställningar och sparade filer. 

iOS/iPhone
Öppna Inställningar: Tryck på appen "Inställningar" på din iPhone.

  1. Navigera till Lagring: Tryck på "Allmänt" och sedan på "iPhone-lagring" för att se en lista över dina appar och hur mycket utrymme de tar.
  2. Hitta appen: Skrolla igenom listan för att hitta den app vars data du vill rensa.
  3. Rensa appdata:
    • Avinstallera och installera igen: För att rensa all data, svep åt vänster på appnamnet och tryck på "Ta bort app". Detta tar bort själva appen och dess data. Du kan sedan ladda ner appen igen från App Store.
    • In-app inställningar: Vissa appar har också alternativ inom appen för att radera data eller cacheminne. Kontrollera appens egna inställningar efter att du har avinstallerat den. 

Vi jobbar på en permanent lösning på det här felet.

Kalendersidan är tom

Problem

Inga tillfällen visades på kalender. Felet uppkom när man hade gästtillfällen. 

Lösning

Var relaterat till tillfällen där man var inbjuden gäst (ledare eller deltagare)
Åtgärdat 4 sept 15:55

Nyheter visas inte

Problem

Klubbens nyheter visas inte på startsidan utan istället visas en grå ruta.

Lösning

Relaterat till nyheter som saknar bild. Lägg till egen bild för nyheter så kommer dom att visas
Åtgärdat 4 sept 15:00. Om bild saknas visas en generisk WeUnite-logga. Ni kan även lägga till föreningens logga på Hemisda/Design/Layout/WeUnite-appen för att istället visa den.