How can we help?

Medlem får inte sitt aktiveringsmail/Manuell aktivering

Om en medlem inte får sitt aktiveringsmail kan bero på en rad olika saker. Börja med att säkerställa att mailet inte ligger i mappen skräppost vilket kan hända ibland. Om det ändå inte fungerar, eller i de fall en medlem saknar e-postadress, gör såhär:

  1. Gå till Medlemmar > Sök, leta fram kontot det gäller och tryck på den blåa förstoringsglaset.
  2. Rutan Lösenordshantering, bocka ur Skicka avisering och tryck på Skapa lösenord.

     

  3. Ett nytt/tillfälligt lösenord visas nu i klartext *en* gång.
  4. Anteckna lösenordet och meddela medlemmen.
  5. Bocka i rutan Kontot är aktiverat på vänster sida under profilbilden.
  6. Medlemmen kan nu logga in med sitt tillfälliga lösenord och byta till ett eget.